El soporte técnico a distancia consiste en una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de contacto; la más común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mails o sitios web.
Las compañías e instituciones también tienen generalmente soporte técnico interno para empleados, estudiantes y otros asociados.
También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en internet, que son totalmente gratuitos, y se basan en la simple voluntad y experiencia de los expertos que quieren ayudar a los principiantes.
COSTOS DE SERVICIO:
- Laptop.-$450
- Sistema operativo.-$450
- Mantenimiento general.-$450
- Respaldo.- $150
- Controladores.-$150
- Mantenimiento a impresoras.-$500
- Reparación de cargadores. $250
- Soldar conectores.- $75
- Instalar periféricos.- $50
- Recuperar información.-$1,000
- Configurar red.-$100
- Configurar correo electrónico.-$50
- Antivirus.- $50